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    常見(jiàn)問(wèn)題
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    南京三門灣電器連接商務(wù)時(shí)代,打造接線端子主

    文章出處:未知作者:admin人氣:發(fā)表時(shí)間:2015
    南京三門灣電器是導(dǎo)軌式接線端子PCB接線端子,重載連接器、JL2-2切換片、日式端子臺(tái)、電子手輪的專業(yè)生產(chǎn)廠商,中國(guó)品牌企業(yè),產(chǎn)品均有,環(huán)保(ROSE)認(rèn)證、CE認(rèn)證檢測(cè)報(bào)告、ISO9001-2000認(rèn)證等安全認(rèn)證,企業(yè)擁有中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員證書(shū)、江蘇質(zhì)量誠(chéng)信AAA及品牌企業(yè)榮譽(yù)證書(shū),南京三門灣品牌產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電氣、電力、電子、電信、軌道交通、工廠自動(dòng)化等諸多領(lǐng)域。 ----------題記 


    我們時(shí)常問(wèn)自己的企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代搭乘電子商務(wù)的快車急速奔馳?可我們又在網(wǎng)絡(luò)面前久久的困惑。   

    電腦有了,寬帶也具備了,企業(yè)網(wǎng)站也建立了,大量的企業(yè)信息不斷地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到世界的每一個(gè)角落。可就是沒(méi)有得到大量的尋盤(pán)和產(chǎn)品的定貨。  
     
    于是我們感嘆網(wǎng)絡(luò)的虛幻沒(méi)有實(shí)際的業(yè)務(wù)操作來(lái)得實(shí)在,懷疑電子商務(wù)也只不過(guò)是一張外表華麗下一個(gè)時(shí)代的符號(hào)而已。   

    于是一切電腦的擺設(shè)成了一種形象的展示,寬帶成了簡(jiǎn)單的資訊檢索的渠道,建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站成了乏味的應(yīng)付對(duì)外形象高低的一種姿態(tài)。   

    果真如此嗎?是不是網(wǎng)絡(luò)只能給企業(yè)造成這樣簡(jiǎn)單意義上的印記?電子商務(wù)如此脆弱到只是一種擺設(shè)嗎?   

    當(dāng)我作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌策劃師帶著疑問(wèn)走進(jìn)南京三門灣電器有限公司(NJsmw后,一切我的疑問(wèn)得到了最完美的詮釋 

    請(qǐng)看三門灣電器品牌所詮釋的一切:   

    理念:以最優(yōu)質(zhì)量、最低價(jià)格和一流的服務(wù)為顧客的成功助一臂之力!  
    雙全:將優(yōu)質(zhì)低價(jià)的理念貫徹到全體員工和設(shè)計(jì)到產(chǎn)出的全過(guò)程   

    雙贏:與社區(qū)、顧客、供應(yīng)商和員工機(jī)構(gòu)雙贏的利益關(guān)系   

    三門灣電器給我的數(shù)據(jù)在說(shuō)明著網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來(lái)的一切:       

    那么三門灣電器是怎樣的一個(gè)企業(yè)呢?   

    南京三門灣電器有限公司積累了幾十年的生產(chǎn)配套經(jīng)驗(yàn),經(jīng)改制于2005年在南京成立,專業(yè)致力于中、高檔接線端子生產(chǎn)和銷售。產(chǎn)品有日式組合型接線端子,歐式框壓型組合接線端子、彈簧型端子及線路板PCB端子等各種類型.擁有重載插座.數(shù)控機(jī)床電子手輪兩個(gè)分廠,有幾十個(gè)系列,上千個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品。     

    通過(guò)和南京三門灣公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人(著名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌策劃師)吳文海先生的交流,南京三門灣在運(yùn)用電子商務(wù)改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)端是始于20103月認(rèn)識(shí)和正規(guī)的采用電子商務(wù)來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)卻是在2009年主要做的工作是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研國(guó)內(nèi)端子市場(chǎng),關(guān)注大客戶和渠道的營(yíng)銷,為線下市場(chǎng)開(kāi)拓起到了關(guān)鍵性的作用,從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)南京三門灣公司銷售額的倍增已經(jīng)證明了公司電子商務(wù)體系給公司帶來(lái)的實(shí)質(zhì)的效益,一個(gè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)從零起步到今天的行業(yè)品牌認(rèn)知度排名第四的成果來(lái)看,在直接促進(jìn)銷售還是行業(yè)品牌的樹(shù)立,南京三門灣公司電子商務(wù)的道路都是正確的。   

    在南京三門灣公司幾乎沒(méi)有誰(shuí)來(lái)監(jiān)督你在做什么,因?yàn)榇蠹叶荚谠O(shè)計(jì)好的流程中完成著自己的使命。   

    流程是什么?   

    流程是使命,是南京三門灣人神圣的工作職責(zé)和社會(huì)價(jià)值觀。   

    流程是責(zé)任,是南京三門灣人為成就客戶而創(chuàng)造的一種莊嚴(yán)的承諾。     

    流程是主動(dòng),是南京三門灣人在看似枯燥的工作中所堅(jiān)持的能動(dòng)性的偉大生活體驗(yàn)。    
    流程是動(dòng)力,是南京三門灣人克服一切前進(jìn)當(dāng)中的阻力而產(chǎn)生的智慧和無(wú)畏的精神。    
    但流程在南京三門灣電子商務(wù)運(yùn)作中卻被賦予了很嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范的意義。   

    它主要表現(xiàn)在:   

    一、企業(yè)網(wǎng)站的不斷更新。營(yíng)銷管理層在管理流程中對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的更新做了定期、定量、定內(nèi)容的嚴(yán)格更新規(guī)定。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的定時(shí)更新,南京三門灣認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口,它還是一個(gè)企業(yè)的一種精神。對(duì)外展示的意義不僅是一種企業(yè)實(shí)力和內(nèi)容的嶄新姿態(tài),而且更是不斷充實(shí)的企業(yè)服務(wù)水平和供應(yīng)能力的遞增。能想象一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站幾個(gè)月沒(méi)有變化的面貌會(huì)給社會(huì)公眾和客戶以怎樣的感觀和認(rèn)識(shí)?能想象一個(gè)陳舊的網(wǎng)站主色調(diào)帶給客戶的一種惰性的思維會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生怎樣的負(fù)面效應(yīng)?   

    但是反對(duì)者依然強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站主色調(diào)是不可輕易改變的,因?yàn)槿菀捉o外界造成很大的錯(cuò)覺(jué),這種錯(cuò)覺(jué)讓客戶認(rèn)為供應(yīng)商是一個(gè)很不穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系在支撐企業(yè)的運(yùn)作。即便如此,南京三門灣仍然認(rèn)為在這個(gè)急劇變革的社會(huì)里變化是主流意識(shí),唯一不變的就是變化。 

    二、企業(yè)網(wǎng)站功能的不斷擴(kuò)充。在針對(duì)客戶服務(wù)的需求上,南京三門灣公司企業(yè)網(wǎng)站首先在英文網(wǎng)站開(kāi)發(fā)了客戶定單跟蹤系統(tǒng)和銷售商管理系統(tǒng),在系統(tǒng)客戶可以隨時(shí)查閱本公司定單的執(zhí)行情況,同時(shí)老客戶也可以直接通過(guò)該系統(tǒng)提交進(jìn)一步需求的產(chǎn)品定單或產(chǎn)品需求預(yù)測(cè);銷售商隨時(shí)可以了解公司的產(chǎn)品技術(shù)變更、銷售指令性文件,同時(shí)也可以隨時(shí)和南京三門灣公司總部取得聯(lián)系反饋任何建議,也可以享受南京三門灣公司市場(chǎng)部提供的市場(chǎng)資源。服務(wù)的提升進(jìn)一步對(duì)公司的整體市場(chǎng)銷售計(jì)劃的完成起到了重要的促進(jìn)作用。 

    三、有效的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)體系  
    企業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)的監(jiān)測(cè)有幾個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人去認(rèn)真的執(zhí)行,南京三門灣對(duì)于網(wǎng)站后臺(tái)的監(jiān)測(cè)給予了嚴(yán)格的要素概定。比如對(duì)網(wǎng)站供應(yīng)、采購(gòu)、企業(yè)內(nèi)容的分類點(diǎn)擊率,流向,關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)判斷,從真虛,用量,業(yè)務(wù)追蹤進(jìn)行分析,篩選。從而得出準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。目前,通過(guò)吳文海先生的介紹和對(duì)南京三門灣公司銷售業(yè)務(wù)流程的實(shí)地考察,南京三門灣公司已經(jīng)建立了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)化監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)體系,針對(duì)搜索引擎營(yíng)銷,針對(duì)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)的營(yíng)銷等均已經(jīng)建立了一套完整的實(shí)施體系,這個(gè)監(jiān)測(cè)體系包括網(wǎng)絡(luò)廣告的效果監(jiān)測(cè),貿(mào)易平臺(tái)的實(shí)用專業(yè)度監(jiān)測(cè),信息反饋體系的監(jiān)測(cè),信息傳遞到企業(yè)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程監(jiān)測(cè)。通過(guò)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)得到的反饋進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。   

    四、對(duì)業(yè)務(wù)電話的統(tǒng)計(jì)分析做仔細(xì)的統(tǒng)一整理和歸納。比如電話打進(jìn)來(lái)的客戶是從哪種媒介中獲得的企業(yè)信息?網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)定單占傳統(tǒng)業(yè)務(wù)定單的百分比。就以20103月、456月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字看,來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)的次數(shù)分別是762次、973次、981次,而從網(wǎng)絡(luò)獲得的信息各占其電話總量的80%86%87%  
    由此可見(jiàn)企業(yè)網(wǎng)站標(biāo)記和擴(kuò)散度給企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展帶來(lái)的效益是何等的明顯。   

    五、細(xì)節(jié)量化是電子商務(wù)流程中應(yīng)當(dāng)刻意具備的要素鏈,從專線電話的接聽(tīng)到接線員專業(yè)的培訓(xùn),還有電話分類,送達(dá)信息的渠道和目的性,反饋環(huán)節(jié),具體的數(shù)字記錄,決策意見(jiàn)的制定,這些在南京三門灣都給予了全部過(guò)程的細(xì)節(jié)性指令。每一個(gè)環(huán)節(jié)都按流程的要求給予具體的要求。新客戶的判斷是基于接線員能動(dòng)性的要求來(lái)判明客戶的身份和性質(zhì),然后進(jìn)行細(xì)化處理,輸入到下一個(gè)流程環(huán)節(jié),由具體負(fù)責(zé)的人跟進(jìn)和追蹤。這樣98%的潛在重點(diǎn)客戶群體基本上都沒(méi)有遺漏的被納入到企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)之內(nèi)。   

    六、企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布信息以及對(duì)外各商業(yè)網(wǎng)站的信息發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)一化管理。由電子商務(wù)核心決策小組制定周期性政策,隨時(shí)調(diào)整階段性對(duì)外宣傳和營(yíng)銷口徑,政出一門,避免了信息和政策的隨意性和發(fā)布的混亂,從而造成電子商務(wù)運(yùn)作的障礙。   

    七、預(yù)算的具體化和突擊的具體化相結(jié)合為電子商務(wù)輸血造血。南京三門灣每年在電子商務(wù)整體的預(yù)算都是以10%的階梯遞增。平均每年在10-20萬(wàn)的費(fèi)用上概算。無(wú)論在硬件還是在軟件上,南京三門灣的投入是果斷的。決策層認(rèn)為:電子商務(wù)既然做為企業(yè)的一個(gè)營(yíng)銷架構(gòu)就必須為其輸血而后產(chǎn)生造血機(jī)制。造血機(jī)制是要靠具體的量化成果指標(biāo)來(lái)產(chǎn)生的。數(shù)據(jù)和過(guò)程同樣重要。結(jié)果和行為一樣的對(duì)等。將來(lái)企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍一定是傳統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)中的主力軍。   

    南京三門灣電子公司為了進(jìn)一步擴(kuò)大公司網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的業(yè)務(wù)和加強(qiáng)企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)公司南京唯誠(chéng)信息技術(shù)有限公司關(guān)于南京三門灣公司電子商務(wù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)用合作計(jì)劃已經(jīng)正式展開(kāi),該項(xiàng)服務(wù)南京三門灣公司表示將進(jìn)一步加強(qiáng)了公司的整體市場(chǎng)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)計(jì)劃的融合,促進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)唯誠(chéng)信息技術(shù)將進(jìn)一步對(duì)南京三門灣公司的電子商務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。   

    南京三門灣公司管理層透露:企業(yè)發(fā)展到我們這樣規(guī)模的電子商務(wù)層次是需要從戰(zhàn)略地位上重新架構(gòu)的,引進(jìn)外力整合技術(shù)和應(yīng)用手段成為公司決策層考慮的重點(diǎn)。大而全,小而全的企業(yè)組織模式不是現(xiàn)代企業(yè)管理的信念構(gòu)思。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,對(duì)于企業(yè)上市這樣的突擊戰(zhàn)略運(yùn)作,我們會(huì)更廣泛的整合社會(huì)資源來(lái)策動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展的,和唯誠(chéng)信息技術(shù)的合作已經(jīng)充分證明了公司的決策。   

    未來(lái)站在商業(yè)頂端的永遠(yuǎn)是那些充分對(duì)社會(huì)變革有著清醒力和分辨力的人。   

    一個(gè)企業(yè)掌握不了先進(jìn)的科技技術(shù)來(lái)承擔(dān)未來(lái)的發(fā)展,本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)是低下的。南京三門灣人在行動(dòng),南京三門灣人的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停止在已有的階段,他們的眼光放量到了世界的最前端!
     
    司以“連接無(wú)限,暢通無(wú)阻”的理念,不斷探索,不斷前進(jìn),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和自身的努力奮斗,為世界
    的連接技術(shù)作貢獻(xiàn)!
     
    在新世紀(jì),南京三門灣品牌將繼續(xù)樹(shù)立良好的信譽(yù),與海內(nèi)外各界朋友攜手共進(jìn)!
     
    品牌接線端子官網(wǎng):www.wsdzg.com 
    中國(guó)接線端子技術(shù)交流群:95013203
     
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